IT-Service

IT-Service


Vor-Ort-Service

– Reparatur von Servern, PC‘s, Druckern etc.
– Inbetriebnahme neuer Systeme
– Fehlerdiagnose und  Reparatur an der Netzwerkinfrastruktur

Fernwartung

– schnelle Hilfe bei Fehlermeldungen aller Art
– Updates / Upgrades / Softwareservice
– Benutzer- und Lizenzmanagement


Administration Ihrer IT-Umgebung

– Regelmäßige Wartung nach Vorgaben der Hardwarehersteller
– Wartung und Pflege von Anwendungsprogrammen
– Erstellung von Vorlagen, Formularen, Listen usw.
– Organisation von Benutzerregeln, Zugangsberechtigungen usw.
– Regelmäßige Überprüfung von Datensicherungen, USV, usw.
– Fernwartung zur schnellen Hilfe bei akuten Problemen
– Hilfe bei Netzausfällen mit moderneren Messmethoden

24h Monitoring

– permanente Diagnose Ihrer Server Systeme
– Überwachung der Auslastung Ihrer IT-Systeme
– Alarmierung bei Überschreitung von Grenzwerten z.B. Temperatur / Festplattenkapazität


Fernwartung

Zur einfachen und schnellen Unterstützung unserer Kunden stellen wir Ihnen hier unser Fernwartungstool zur Verfügung. Die Anbindung erfolgt über das Internet. Die Handhabung ist denkbar einfach. Nach Rücksprache mit unseren Technikern aktivieren Sie das Tool durch einen Klick auf das Symbol. Anschließend teilen Sie uns den angezeigten Zugangscode mit.

Dieser bleibt nur für die aktuelle Sitzung gültig. Nach Abschluss der Wartungsarbeiten und Deaktivierung des Tools ist ein Zugriff auf Ihren PC nicht mehr möglich. Das schafft Sicherheit für beide Seiten. Die Grundsätze über den Datenschutz werden eingehalten. Die Abrechnung erfolgt zu unseren aktuellen Dienstleistungspreisen.


Servervirtualisierung

Unter Virtualisierung versteht man die Bereitstellung von virtuellen Dingen wie einer emulierten Hardware, eines Betriebssystems, Datenspeicher oder Netzwerkressourcen. Dies erlaubt etwa, Ressourcen von Computern transparent zusammenzufassen oder aufzuteilen. Eine optimierte IT-Infrastruktur ist in der heutigen Zeit das A und O eines gut funktionierenden Unternehmens.

VMware ESXi vSphere 5.1 ist die branchenführende Virtualisierungsplattform von VMware zu Aufbau von Cloud-Infrastrukturen. Microsoft Hyper-V3 Hyper-V v3 ist die aktuelle Virtualisierungsplattform von Microsoft auf Basis von Windows 2012 Server. Incentives Pro USB-Redirector Dieses Software-Produkt ermöglicht die gemeinsamen USB-Geräte per Fernzugriff auf jedem Computer in einem LAN, WLAN oder Internet zu nutzen, als ob sie zu diesem PC direkt angeschlossen sind! USB Redirector kann sowohl als USB-Server und USB-Client fungieren. USB Redirector verwendet einen regulären TCP / IP-Verbindung für die Kommunikation.